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分机常用功能术语介绍

2008-04-21 11:37:26  作者：  来源：互联网  浏览次数：696  文字大小：【大】【中】【小】
简介： 话务台总机：默认交换机的第一部分机为话务总机，它是一部具有特殊权限的。主要用于转接、代拨电话以及交换机参数的设置。 来话转接：就是将外线呼入的电话转移到所呼叫的分机。这项功能一般由前台总机来实现。具体操作是 ...

  • 话务台总机：默认交换机的第一部分机为话务总机，它是一部具有特殊权限的。主要用于转接、代拨电话以及交换机参数的设置。
  • 来话转接：就是将外线呼入的电话转移到所呼叫的分机。这项功能一般由前台总机来实现。具体操作是：外线呼入，总机响铃。总机应接外线呼叫，拍叉或按话机转接键（如FLASH、R、转接、挂断、闪断等），让外线听交换机转接音乐。总机听到拨号音后，拨被叫分机号码。被叫分机提机后总机挂机退出，被叫分机接通外线。
  • 代接来话：任何内部空闲的分机输入固定的代接码代接正在响铃的电话。
  • 离位转移：某分机用户因故外出，来话由另一分机代接。
  • 免打扰：设置此项功能后，任何电话都无法呼入此分机。
  • 热线服务：分机提机在指定时间内不拨号，分机会自动呼叫指定分机，双方进入通话。（分机提机指定的时间由总机设置，适合宾馆、酒店使用）。
  • 遇忙转移：重要分机正在通话时，若有电话进来，可由代接分机接听。

    • 各款集团电话交换机实现上述功能的 具体操作请参照 使用说明书用户部分。

    责任编辑：日日通

    本文引用地址： http://www.rcom.com.cn/use/jishu/3.html

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