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分机常用功能术语介绍

2008-04-21 11:37:26  作者:  来源:互联网  浏览次数:843  文字大小:【】【】【
简介: 话务台总机:默认交换机的第一部分机为话务总机,它是一部具有特殊权限的。主要用于转接、代拨电话以及交换机参数的设置。 来话转接:就是将外线呼入的电话转移到所呼叫的分机。这项功能一般由前台总机来实现。具体操作是 ...

  • 话务台总机:默认交换机的第一部分机为话务总机,它是一部具有特殊权限的。主要用于转接、代拨电话以及交换机参数的设置。
  • 来话转接:就是将外线呼入的电话转移到所呼叫的分机。这项功能一般由前台总机来实现。具体操作是:外线呼入,总机响铃。总机应接外线呼叫,拍叉或按话机转接键(如FLASH、R、转接、挂断、闪断等),让外线听交换机转接音乐。总机听到拨号音后,拨被叫分机号码。被叫分机提机后总机挂机退出,被叫分机接通外线。
  • 代接来话:任何内部空闲的分机输入固定的代接码代接正在响铃的电话。
  • 离位转移:某分机用户因故外出,来话由另一分机代接。
  • 免打扰:设置此项功能后,任何电话都无法呼入此分机。
  • 热线服务:分机提机在指定时间内不拨号,分机会自动呼叫指定分机,双方进入通话。(分机提机指定的时间由总机设置,适合宾馆、酒店使用)。
  • 遇忙转移:重要分机正在通话时,若有电话进来,可由代接分机接听。
  • 各款集团电话交换机实现上述功能的 具体操作请参照 使用说明书用户部分。

    责任编辑:日日通


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